服务支持

服务理念

MORC以“品质至上，科技为先，持续改进，用户满意”的质量方针，从多方面为用户提供优质的产品、售前售后技术支持服务和及时的客户现场服务。

服务内容

售前服务

Pre-sale Service

 

精准方案选型，专业咨询培训

售后服务

After-sales Service

 

1、指导调试，远程解难，返修无忧
2、备件替换，维护备件，计划周全

现场服务

Field Service

 

安装调试培训，故障维修升级

生产服务

Production Services

 

OEM 支持，库存规划，按需生产，品质严检

销售服务

Sales Service

 

优先响应，备选调整，维护建议

培训服务

Training Services

 

定制培训，灵活开展，满足需求

客户交流

Customer Communication

 

开放参观，增进了解，共促合作

服务承诺

Service Commitment

 

1、质保 18 个月或使用 12 个月，质优换修
2、6 小时响应，极速抵达现场
3、全国多地设办事处，服务快速响应